Collections
Let customers speak for us
Vous avez une question ?
Nos questions fréquentes
Offrez-vous la livraison internationale ?
Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les délais et les coûts d'expédition varient en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée. C'est pourquoi notre magasin propose deux des solutions de paiement les plus fiables : PayPal et Stripe, qui incluent toutes deux une protection des acheteurs.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement.
Puis-je retourner ou échanger une montre ?
Puis-je retourner ou échanger une montre ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger une montre.
Nous avons une politique de retour de 30 jours. Pour être éligible, la montre doit être dans son état d'origine, non portée, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Pour les échanges, retournez d'abord l'article, et une fois accepté, passez une nouvelle commande. Plus d'informations : Politique de Remboursement
Vos montres sont-elles accompagnées d'une garantie ?
Vos montres sont-elles accompagnées d'une garantie ?
Nos montres ne sont pas accompagnées d'une garantie standard, mais nous offrons une politique de retour de 30 jours conformément à notre politique de magasin. De plus, vous pouvez acheter une garantie prolongée de 1 ou 2 ans. Les conditions de garantie peuvent être trouvées dans la section pertinente en utilisant le lien suivant.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et des instructions sur la façon de suivre votre envoi.
Que dois-je faire si je reçois une montre défectueuse ou incorrecte ?
Que dois-je faire si je reçois une montre défectueuse ou incorrecte ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client. Nous vous aiderons avec un remplacement ou un remboursement.
Puis-je ajuster la taille du bracelet de la montre ?
Puis-je ajuster la taille du bracelet de la montre ?
Oui, beaucoup de nos montres sont équipées de bracelets ajustables. Mais pourquoi s'arrêter là ? Vous pouvez visiter un bijoutier local ou un atelier de réparation de montres pour une assistance professionnelle, ou consulter notre incroyable collection de bracelets de montres et donner à votre montre un tout nouveau look !
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à support@watchsale24.com, ou via WhatsApp et Telegram +380937891341. Nous sommes disponibles pour vous aider du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 UTC (de 2h00 à 12h00 EST).