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Unsere häufigsten Fragen

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit! Versanddauer und -kosten variieren je nach Standort. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir möchten Ihnen ein nahtloses und sicheres Bezahlerlebnis bieten. Deshalb bietet unser Shop zwei der vertrauenswürdigsten Zahlungslösungen an: PayPal und Stripe , beide mit Käuferschutz.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

Kann ich eine Uhr zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können eine Uhr zurückgeben oder umtauschen.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Um ein Rückgaberecht zu erhalten, muss die Uhr in ihrem Originalzustand, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Für einen Umtausch senden Sie den Artikel zuerst zurück und geben Sie nach Annahme eine neue Bestellung auf. Weitere Informationen: Rückerstattungsrichtlinie

Gibt es für Ihre Uhren eine Garantie?

Unsere Uhren haben keine Standardgarantie, aber wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Geschäftspolitik . Zusätzlich können Sie eine erweiterte Garantie für 1 oder 2 Jahre erwerben. Die Garantiebedingungen finden Sie im entsprechenden Abschnitt unter folgendem Link

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Was soll ich tun, wenn ich eine defekte oder falsche Uhr erhalte?

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

Kann ich die Armbandgröße der Uhr anpassen?

Ja, viele unserer Uhren werden mit verstellbaren Armbändern geliefert. Aber warum dabei aufhören? Sie können einen Juwelier oder eine Uhrenwerkstatt in Ihrer Nähe aufsuchen, um professionelle Hilfe zu erhalten, oder sich unsere fantastische Kollektion an Uhrenarmbändern ansehen und Ihrer Uhr einen ganz neuen Look verleihen!

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular , per E-Mail an support@watchsale24.com oder über WhatsApp und Telegram +380937891341. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr UTC (2:00 bis 12:00 Uhr EST) zur Verfügung.